志愿者溫馨勸導 市民游客積極踐行

　　文明出游 人人都能成為“風景”

　　旅游不僅僅是舒心快意的游玩觀光，也是個人修養的展現。文明旅游直接反映了旅游者的道德素質和社會文明程度，同時是提高社會文明程度、促進社會和諧、形成良好社會風尚的有效途徑。

　　近年來，桂林市開展多種形式的宣傳引導，大家旅游文明素質不斷提高，人們在賞美景、品美食、拍美照的同時，也將文明旅游習慣發展成為了旅游新風尚。

　　多措并舉 倡導游客文明旅游

　　時下正是桂林市的旅游高峰期。記者在七星景區、象山景區看到，旅游車輛停放有序，游客們在進入景區時，能夠做到佩戴口罩，自覺掃碼出示健康碼，秩序井然。

　　“一草一木添綠意，一言一行現文明”、“文明禮貌，秩序井然”、“每個人都是一道亮麗的風景線”……在各大景區出入口及游客中心的醒目位置，這些文明旅游標語隨處可見。道路兩旁的園區廣播及景觀小品等載體不間斷地宣傳社會主義核心價值觀和文明旅游注意事項，時刻提醒市民游客注意言行，營造文明和諧的游覽氛圍。

　　七星景區副總經理馬欣向記者介紹說，針對文明旅游，七星景區制定了系列工作方案，不僅加強了文明標語景觀小品的擺放，還實行了網格化管理，分區分片責任到人，對園區衛生開展常態巡視，對游客開展文明引導活動，時刻提醒大家做一名文明游客。

　　象山景區工作人員林玉茹告訴記者，景區除了常規的文明引導外，還聯合執法部門大力開展“野馬”攬客整治，大力推動文明旅游工作深入開展，讓游客更加舒適安心。

　　“您好！這是您的船票，請您核對一下?！痹趦山暮O人碼頭，志愿者陽馥蔓正在為游客打印船票。她告訴記者，自己不僅是兩江四湖景區的職工，同時也是廣西志愿者協會的注冊志愿者。在做好本職工作之余，她會利用休息的時間到這里做志愿服務。

　　“我們主要在游客中心的學雷鋒服務站點提供旅游咨詢、免費飲水、應急藥品等基礎服務，同時還會為視力殘疾人和聽力殘疾人提供無障礙服務，讓他們出門在外也能倍感溫暖，高興而來滿意而歸?！标栶ヂf。

　　長期以來，兩江四湖公司持續推進文明旅游志愿服務活動常態化開展，通過號召員工結合本職工作特點，強化個人責任意識，以實際行動踐行文明、傳播文明。

　　“目前公司在3個碼頭及木龍湖景區設置了4個學雷鋒志愿者站點，每個站點志愿者注冊人數不低于15人，使學雷鋒志愿崗成為景區的文明新風窗口。同時，還在景區內配備‘文明勸導員’及‘文明引導員’，提倡游客文明旅游、愛護環境?！眱山暮鞠嚓P部門的經理徐子祺告訴記者。

　　加強引導 文明出游深入人心

　　從景點咨詢到文明勸導，桂林各大景區的志愿服務無處不在。志愿者們用溫馨服務助推文明旅游，讓游客在潛移默化中文明出游，文明旅游意識逐漸深入人心。

　　張女士是桂林人，大學畢業后留在北京工作，最近趁著休假，帶著同事回到家鄉游玩?！拔乙呀浳辶隂]回桂林了。桂林變化真的特別大，路上和景區越來越干凈了，處處彰顯出文明城市的風采。見到家鄉變化那么大，我感覺很自豪，自然而然地就會跟同事們做到文明出游?！?/p>

　　“桂林的景區給我印象最深刻的就是學雷鋒服務站點，從入口就開始有志愿者在崗服務，指導游客掃碼預約購票等。他們的態度都特別好，有問必答。桂林不愧是全國文明城市，我覺得桂林特別好！”游客王先生向記者表示。

　　市民黃女士談及這些年文明旅游的變化時，感嘆說：“我每周都會帶著老人小孩到公園逛逛，曬曬太陽，能明顯感覺到桂林帶來的變化。景區在配套設施和服務態度上有非常大的改變，市民和游客自身的文明素質也在不斷提升。以前常見的打赤膊、隨地吐痰、說粗痞話、亂扔垃圾的現象都明顯變少了?，F在無論是大人還是小孩，都在踐行文明出游?！?/p>

　　文明，是一座城市的幸福底色，更是一座城市的內在氣質。長期以來，桂林市以建設文明旅游單位、為游客提供舒適旅游環境等為抓手，在完善景區基礎設施和提升景區形象的同時，大力推進智慧旅游，多措并舉提升游客旅游體驗。同時，不斷推陳出新，開展多種形式的文明旅游進景區主題活動，讓文明之花在景區景點盛開。全市各景區、車站、機場、碼頭、旅游集散中心等點位文明旅游公約、公益宣傳片等隨處可見，使得文明旅游理念不僅走入市民生活，也走進來桂游客的心中。如今，游客和市民文明旅游的意識顯著增強，文明旅游已經成為了一個共識，大家在山水之城譜寫文明樂章。（來源:桂林晚報 記者:劉琪 文/攝）