以青春之名 書寫勤勉之志 詮釋責任擔當

　　——記“全國五一勞動獎章”獲得者秦志榮

秦志榮走進村民家中話家常，宣講金融知識

　　奮進新征程，建功新時代。一代代青年在黨的領導下接續奮斗，在平凡的崗位上綻放青春風采，譜寫人生華章。他們在奉獻、在拼搏、在堅守、在創新，在為實現中華民族偉大復興的中國夢貢獻智慧和力量?！幷?/p>

　　近日，全國總工會發布了2022年全國五一勞動獎章和全國工人先鋒號評選表彰結果。靈川農商銀行秦志榮榮獲中華全國總工會2022年全國“五一勞動獎章”，成為廣西金融系統唯一的獲獎者。

　　秦志榮，2010年進入廣西農信社工作，現任廣西靈川農村商業銀行股份有限公司統計信息部副經理。在過去的十二年里，不論她身在哪個工作崗位，都能腳踏實地、全力以赴，將自己的人生理想融入到實現“三農”興旺中，用實際行動踐行服務“三農”的初心和使命。

　　在“三尺柜臺”上盛開文明服務之花

　　初入農信社，秦志榮被分配到一個鄉鎮網點擔任柜員。因為鎮上青年大多外出務工，來辦業務的基本都是上了年紀的老人。剛開始，她聽不懂老人講的“土話”，業務辦理過程中常常會出現溝通障礙，影響到工作效率不說，偶爾還會引起客戶的不滿。為了盡快融入當地環境，每天下班后，她就到附近的小店鋪和村莊走一走，聊一聊，跟大家學起了“土話”。久而久之，她都能用“土話”給老人講解防范詐騙的知識了。大家也開始親切地稱呼她為“小秦妹子”。

　　“小秦妹子，我這里有一點現金，明天要給孫子轉生活費，能幫我存一下嗎？”一天臨近下班的傍晚，一位步履蹣跚的大爺揣著一個紙箱過來?！爱斎豢梢岳?！”打開紙箱，紙幣硬幣零零散散，還散發著一股霉味。眼看著就要結束營業了，在征得大爺的同意下，秦志榮決定先將零錢暫時留存行里，待點清后再入賬。因為錢太舊且硬幣較多，清點工作一直持續到第二天凌晨才結束。但她沒有絲毫的抱怨，而是稍作休息后又投入到了緊張的工作中。第二天一早，秦志榮便將清點好的6000多元存入大爺賬戶。大爺一來，她便將“放心憑條”遞給大爺，并微笑著說道：“大爺，放心，錢已經在本本里了?！?/p>

　　這樣的情景，在秦志榮五年的柜臺工作中常有發生。但無論遇到怎樣棘手的業務，她都能真誠地服務好每一位客戶，通過日常工作的點點滴滴，向客戶傳遞“農信溫度”。

　　在指尖上傳承“工匠精神”

　　作為一名中共黨員，秦志榮常常以新時代共產黨員先進性的具體要求鞭策自己，始終把學習業務知識、提高工作技能作為一項重要任務。

　　2014年，她參加桂林辦事處舉辦的業務技能培訓班，在所學的課程中，點鈔是她最喜愛的“學科”。起初常常會出現準確率不高的現象，但她毫不氣餒，每次點錯時，都認真回想微小細節，找原因、找突破，努力做到眼、心、手統一合作，在保證準確率的基礎上加快手速。一遍一遍的練習，一練就到凌晨兩三點，有時因練習時間太長，手指抽筋不聽使喚，她就在心里安慰、鼓勵自己，再苦再累也決不放棄。憑靠著堅持不懈的練習，熟練準確程度與日劇增，她終于立上了業務技能的潮頭。先后榮獲了2014年“廣西農村合作金融機構業務比武暨廣西銀行業柜面業務技能狀元大賽選拔賽”點鈔第一名、業務知識筆試第三名、業務全能第一名，“廣西銀行業2014年柜面業務技能狀元大賽”點鈔單項二等獎、業務全能三等獎，2015年桂林轄區農村合作（商業）銀行業務技能比賽單指單張點鈔第一名，2016年“自治區直屬企事業單位銀行系統職工職業技能競賽”第一名。

　　在統計中探索數字背后的“奧秘”

　　2015年，根據工作需要，秦志榮從柜員調整到部門辦事員，主要負責統計報表工作，每月的1104監管報表、金融統計報表以及各類臨時性報表合計有300余張。起初在表格操作、數據篩選、數據分析上她都還不夠熟練，她也瞬間從原來的“業務小能手”變成了“門外漢”。為了提高工作效率，她上網搜索可用的公式和方法，并在自己的表格中不斷嘗試、不斷總結，查找歸納出常用表格使用方法，并提取出一個公式套用模板。為了使報表更準確、真實，她有空就翻閱非現場監管指標定義及計算公式的有關資料，對照上期數字反復研究，探索每一個數字的來源和背后的含義；為了讓統計數字更具有參考價值，她利用業務時間學習銀監監管評級、央行金融機構評級及各項最新金融政策，為全行精細化管理提供依據。

　　7年報表工作中，秦志榮始終踐行“用數字說話、為發展服務”的統計精神，從未出現遲報、漏報、錯報現象。2017年，秦志榮被廣西壯族自治區總工會授予“廣西五一勞動獎章”榮譽稱號。2020年，靈川農商行被區聯社評為“統計數據質量優秀單位”。

　　結語：

　　心有所信，方能行遠。秦志榮只是農信人的一個縮影。70年來，農信人用腳步丈量田間地頭，用背包承載幸福期盼，用算盤見證豐收年景，用笑容載滿真誠服務。

　　千千萬萬的農信員工一同勇敢擔負時代賦予的重任，腳踏實地、埋頭苦干，在深耕八桂、服務“三農”、細作小微的進程中書寫無愧于時代的壯麗篇章。（來源:桂林日報 通訊員:唐艷華 陳玉婷）